REF061 Case Worker

OVERALL

The employee engages himself to:

• Respect TGH’s Charter and internal regulations
• Respect his contract and Job description\
• Respect security rules put in place by the security focal point.

This job description will be regularly reviewed. Only a common and joint agreement between the employee and the employer could lead to a modification of this it.

GENERAL OBJECTIVE:

The overall objective of the Case Worker is to ensure, under the responsibility of the supervision team, the implementation of activities related to children’s protection, within the frame of the project especially case management.

This position will include trips to rural areas surrounding the work location and is attached to TGH Shirqat sub-office. Trips to Mosul are likely to be organized for all staff meetings.

Trips to Mosul and Erbil and staying overnight are likely to be organized to meet with TGH coordination team, attend workshops or trainings

 RESPONSABILITIES

Responsibility 1: Implement psychosocial and case management activities

Responsibility  2 : Provide awareness and participate in child protection assessment in the targeted locations

Responsibility 3 : Reporting, planning and communication

Responsibility 4: Translation

TASKS :

Responsibility 1:

Task 1 - Participate in the identification and selection of children at risk, according to standard vulnerability criteria.

Task 2 - Conduct follow-up and family visits to provide psychosocial first aid, psychosocial support or any other needed assistance, depending on the child and family’s needs.

Task 3 - Create and implement new adapted recreational activities in cooperation with the PSS and Education Facilitators and the CP and Education Officer, in order to improve the children’s well being

Task 4 - Ensure that urgent and challenging cases are immediately discussed with direct supervisors and the CP and Education Officer

Task 5- In line with SOPs (Standard operational procedures), provide case management services to the children identified, and follow all case management steps from identification to closure or transfer, including referrals to specialized services in coordination with the project officer and the CP and Education Officer.

Task 6- Provide GBV case management services to survivors in line with the Inter-Agency GBV Case Management Guidelines and the survivor-centred approach, applying the guiding principles of safety, confidentiality, respect and non-discrimination at every step.

Task 7- Advise the parents and raise their awareness on children’s rights and children’s wellbeing.

Task 8– Ensure coordination and information sharing with the CP and Education Officer, while preserving the confidentiality principle

Task 9- Be responsible of the data management of the cases, using the case management tools: documentation of cases, referrals, etc and of the archiving of the files regarding the cases followed.

Task 10 – Assures coordination with all relevant stake-holders regarding case management. 

Responsibility 2:

Task 1 - Follow up on the needs in terms of awareness and be proactive in the definition of the awareness program

Task 2 - Conduct awareness sessions in collaboration with community mobilizers focusing on child protection, Education, GBV and general protection issues

Task 3 – Participate in conducting child protection assessment, collect and transmit the data relative to the supervision teams 

• Provide translation, oral and written when needed.

Responsibility 3 :

Task 1- Participate in weekly meetings regarding the activities of the project.

Task 2- Provide a weekly activity planning to the CP and Education Officer.

Task 3- Report to his/her supervision any development or change of circumstances regarding the context and actors.

Task 4- Provide the daily report to CP and Education Officer and project officer.

Task 5- Update frequently the database with the CP and Education Officer.

Responsibility 4:This list of responsibilities could be modified according to the needs in the field.

الوصف الوظيفي

عموما

على الموظف الالتزام بما يلي:

احترام ميثاق TGH واللوائح الداخلية

احترام عقده ووصفه الوظيفي

احترام القواعد الأمنية التي وضعها المنسق الأمني.

سيتم مراجعة هذا الوصف الوظيفي بانتظام. فقط الاتفاق والمشترك بين الموظف وصاحب العمل يمكن أن يؤدي إلى تعديل هذا الأمر.

الهدف العام

الهدف العام لعامل الحالة هو ضمان- تحت مسؤولية المشرف-تنفيذ الأنشطة المتعلقة بحماية الأطفال، ضمن العمل ضمن المشروع وخاصة إدارة الحالة.

سيتضمن هذا المنصب رحلات إلى المناطق الريفية المحيطة بموقع العمل والمرتبطة بمكتب TGH الفرعي في قضاء الشرقاط ومن المحتمل أن يتم السفر إلى الموصل لحضور اجتماعات الموظفين.

من المحتمل ايضا أن يتم السفر إلى الموصل وأربيل والمبيت للقاء فريق تنسيق TGH أو حضور ورش العمل والتدريبات.

المسؤوليات

المسؤولية 1: تنفيذ الأنشطة الدعم النفسي والاجتماعي وإدارة الحالات

المسؤولية 2: تقديم الوعي والمشاركة في تقييم حماية الطفل في المواقع المستهدفة

المسؤولية 3: إعداد التقارير والتخطيط والاتصالات

المسؤولية 4: الترجمة

المهام:

المسؤولية 1:

المهمة 1 - المشاركة في تحديد واختيار الأطفال المعرضين للخطر، وفقًا لمعايير الاستضعاف القياسية.

المهمة 2 - إجراء المتابعة والزيارات العائلية لتقديم الإسعافات الأولية النفسية والاجتماعية أو الدعم النفسي الاجتماعي أو أي مساعدة أخرى مطلوبة، اعتمادًا على احتياجات الطفل والأسرة.

المهمة 3 - إنشاء وتنفيذ أنشطة ترفيهية جديدة مُكيَّفة بالتعاون مع الدعم النفسي الاجتماعي وميسري التعليم ومسؤول حماية الطفل والتعليم، من أجل تحسين رفاهية الأطفال

المهمة 4 - التأكد من مناقشة الحالات العاجلة والصعبة على الفور مع المشرفين المباشرين ومسؤول حماية الطفل والتعليم

المهمة 5- بما يتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية (الإجراءات التشغيلية القياسية)، تقديم خدمات إدارة الحالة للأطفال الذين تم تحديدهم، واتباع جميع خطوات إدارة الحالة بدءًا من التحديد وحتى الإغلاق أو النقل، بما في ذلك الإحالات إلى الخدمات المتخصصة بالتنسيق مع مدير المشروع مدير حماية الطفل والتعليم.

المهمة 6- تقديم خدمات إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي للناجين بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية المشتركة بين الوكالات لإدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي والنهج الذي يركز على الناجين، مع تطبيق المبادئ التوجيهية للسلامة والسرية والاحترام وعدم التمييز في كل خطوة.

المهمة 7- تقديم المشورة للوالدين وتوعيتهم بشأن حقوق الطفل ورفاهية الطفل.

المهمة 8 – ضمان التنسيق وتبادل المعلومات مع مسؤول حماية الطفل ومسؤول التعليم، مع الحفاظ على مبدأ السرية

المهمة 9- كن مسؤولاً عن إدارة بيانات الحالات باستخدام أدوات إدارة الحالات: توثيق الحالات والإحالات وما إلى ذلك وأرشفة الملفات المتعلقة بالحالات المتبعة.

المهمة 10 - ضمان التنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين فيما يتعلق بإدارة الحالة.

المسؤولية 2:

المهمة 1 - متابعة الاحتياجات التوعوية والاستباقية في تحديد برنامج التوعية

المهمة 2 - إجراء جلسات توعية بالتعاون مع القائمين على التعبئة المجتمعية مع التركيز على حماية الطفل والتعليم والعنف القائم على النوع الاجتماعي وقضايا الحماية العامة

المهمة 3 - المشاركة في إجراء تقييم حماية الطفل وجمع ونقل البيانات المتعلقة بفرق الإشراف

المسؤولية 3:

المهمة 1- المشاركة في الاجتماعات الأسبوعية المتعلقة بأنشطة المشروع.

المهمة 2- توفير تخطيط النشاط الأسبوعي لمسؤول حماية الطفل والتعليم.

المهمة 3- إبلاغ إشرافه بأي تطور أو تغيير في الظروف فيما يتعلق بالسياق والجهات الفاعلة.

المهمة 4- تقديم التقرير اليومي إلى  ومسؤول التعليم ومسؤول المشروع.

المهمة 5- قم بتحديث قاعدة البيانات بشكل متكرر مع مسؤول حماية الطفل والتعليم

المسؤولية 5:

القيام الترجمة الشفهية والمكتوبة عند الحاجة

يمكن تعديل قائمة المسؤوليات هذه وفقًا للاحتياجات الميدانية.

Required Qualifications & Preferred Skills

• 3 year of proven case management experience and activity implementation, with relevant diplomas or a bachelor’s degree in Psychology, Social Science, or related specializations.
• Proven experience using the Child Protection Information Management System (CPIMS+) and handling paper forms.
• Experience in community mobilization and conducting outreach activities.
• Solid knowledge of Child Protection, Psychosocial Support (PSS), Psychological First Aid (PFA), Case Management (CM), and Gender-Based Violence (GBV).
• Familiarity with Standard Operating Procedures (SOPs) for Child Protection Case Management and other official guidelines and tools.
• Strong capacity to encourage children’s active participation and stimulate creativity.
• Good understanding of Protection from Sexual Exploitation and Abuse (PSEA) and safeguarding policies.
• Excellent communication and social skills for building relationships with various communities.
• Proficient computer skills, especially with Microsoft Office.
• Fluency in written and spoken Arabic; good communication skills in English are desired.
• Strong organizational and reporting abilities.
• A creative, active, positive, and flexible personality, with a strong motivation for humanitarian work.
• Experience working in partnerships.
• A proactive attitude, integrity, and initiative, with the ability to think and work independently.
• Ability to multitask, prioritize tasks, handle pressure, adapt as needed, and work effectively within a team.
• Strengths in creative thinking, problem-solving, accountability for results, and contributing to the development of effective organizational practices.

The list above is not strictly definitive; an employee working within the framework of these tasks may carry out other tasks if asked to do so by his/her line manager.

المؤهلات المطلوبة والمهارات المفضلة:

• خبرة مثبتة لمدة سنة واحدة على الأقل في إدارة الحالات وتنفيذ الأنشطة، إلى جانب شهادات دبلوم ذات صلة أو درجة بكالوريوس في علم النفس أو العلوم الاجتماعية أو التخصصات ذات الصلة.
• خبرة مثبتة في استخدام نظام إدارة معلومات حماية الطفل (CPIMS+) والتعامل مع النماذج الورقية.
• خبرة في التعبئة المجتمعية وتنفيذ أنشطة التوعية الخارجية.
• معرفة قوية بحماية الطفل، والدعم النفسي الاجتماعي (PSS)، والإسعاف النفسي الأولي (PFA)، وإدارة الحالة (CM)، والعنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV).
• إلمام جيد بالإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs) لإدارة حالات حماية الطفل، وغيرها من الأدلة والأدوات الرسمية.
• قدرة قوية على تعزيز المشاركة الفاعلة وتحفيز الإبداع لدى الأطفال.
• فهم جيد لسياسات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA) وسياسات الحماية.
• مهارات تواصل اجتماعي ممتازة لبناء علاقات إيجابية مع المجتمعات المختلفة.
• مهارات عالية في استخدام الحاسوب، خاصة في تطبيقات Microsoft Office.
• الطلاقة في اللغة العربية قراءة وكتابة ومحادثة؛ وتُفضل مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
• قدرات تنظيمية عالية ومهارات قوية في إعداد التقارير.
• شخصية مبدعة، نشطة، إيجابية، ومرنة، ولديها دافع قوي للعمل الإنساني.
• خبرة في العمل ضمن شراكات مع جهات أو منظمات أخرى.
• يتمتع بسلوك استباقي، ونزاهة، ومبادرة، والقدرة على التفكير والعمل بشكل مستقل.
• قادر على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والعمل تحت الضغط، والتكيّف حسب الحاجة، والعمل بفعالية ضمن فريق.
• يتمتع بقدرات قوية في التفكير الإبداعي، وحل المشكلات، وتحمل المسؤولية لتحقيق النتائج، والمساهمة في تطوير ممارسات تنظيمية فعّالة.

القائمة أعلاه ليست نهائية بشكل صارم؛ يجوز للموظف الذي يعمل في إطار هذه المهام القيام بمهام أخرى إذا طلب منه مديره المباشر ذلك

Only applications that clearly demonstrate compliance with the required qualifications, relevant experience, and educational requirements outlined in the job description will be considered.

To apply, please complete the Google Form using the link provided below and ensure that you select the correct position reference before submitting your application.

Click here to apply  

Female candidates are strongly encouraged to apply.

Please note that TGH reviews applications on a rolling basis and reserves the right to close this vacancy as soon as a suitable candidate has been identified. We therefore encourage interested candidates to submit their applications as early as possible.

Important: Only applications submitted through the Google Form link will be considered. Applications sent by email or submitted in hard copy will not be accepted.

العربية

سيتم النظر فقط في الطلبات التي تستوفي المؤهلات المطلوبة، والخبرة العملية ذات الصلة، والمتطلبات التعليمية المحددة في الوصف الوظيفي.

للتقديم، يرجى تعبئة نموذج Google من خلال الرابط أدناه، مع التأكد من اختيار الرقم المرجعي الصحيح للوظيفة قبل إرسال الطلب.

Click here to apply  

تشجع منظمة TGH النساء المؤهلات على التقدم لهذه الوظيفة.

يرجى العلم أن منظمة TGH تقوم بمراجعة الطلبات بشكل مستمر، وتحتفظ بحقها في إغلاق الإعلان الوظيفي بمجرد اختيار المرشح المناسب. لذلك، ننصح الراغبين بالتقديم بإرسال طلباتهم في أقرب فرصة ممكنة.

هام: لن يتم النظر إلا في الطلبات المقدمة من خلال رابط نموذج Google المخصص. ولن تُقبل الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو المقدمة ورقيًا.